Nettportal for alle kommuner
Gjennom arbeidet i Effektiviseringsnettverkene i KS har Kommuneforlaget og KS utviklet et eget verktøy for måling av kvalitet innen ulike tjenesteområder. Det er ikke nødvendig å delta i KS EffektiviseringsNettverk for å ta i bruk kartleggingsverktøyet og ha stort utbytte av dette. Verktøyet byr på følgende muligheter:

• Standardiserte spørsmål for hele landet
• Sammenligne seg selv med seg selv over tid
• Sammenligne seg selv med andre kommuner
• Standard rapporter på alle enhetsnivå /kommunenivå
• Gi styringsinformasjon alle nivåer i kommunen, samt til allmennheten

Egne spørsmål

For noen kommuner er det spesielle områder, egne prioriteringer eller organisatoriske endringer som de gjerne også vil kartlegge. Det er til hver standard tjeneste/undersøkelse muligheter for å legge til egne tilleggspørsmål og dermed få svar på disse samtidig.

Tilleggsspørsmålene lagres i en egen database, men for respondentene vil det framstå som et samlet spørreskjema, hvor tilleggspørsmålene plasseres etter de standardiserte spørsmålene.

Egne undersøkelser

Flere kommuner bruker verktøyet til å lage helt egne undrsøkelser på områder der det ikke finnes undersøkelser i dag. Kommuneforlaget tilrettelegger og bistår kommunene med å lage undersøkelser de måtte ha behov for.

Egne rapporter

Det er også mulig å bestille rapporter i tillegg til de standardrapportene som finnes i systemet.

KS om bedrekommune.no:
KS med veileder – brukerundersøkelser

Pris for tilleggstjenestene:

Se eget prisark

Leveringsvilkår se HER