Ny rapportmodul til bedrekommune.no: KF BedreInnsikt
KF BedreInnsikt samler data fra bedrekommune.no, KOSTRA og Skoleporten og gir kommunen nye og forbedrede muligheter for sammenstilling av data og utarbeidelse av rapporter.
Informasjonen er sammenstilt, tilrettelagt og gir anledning til å måle og følge opp viktige områder som omhandler brukere, medarbeidere, organisasjon, samfunn og innbyggere i kommunen.
Verktøyet gir kommunen innsikt i resultater for egen virksomhet gjennom brukerundersøkelsene i bedrekommune.no, Kostra indikatorer og et utvalg av kommunes egne data fra Skoleporten.
- Se trender for brukertilfredshet over flere år
- Statistikkfunksjon
- Nye rapport muligheter
- Enklere å lage presentasjoner, årsrapporter, tilstandsrapporter osv.
KF BedreInnsikt
KF BedreInnsikt er en rapporteringsløsning som blant annet gir oversikt over tilfredshet innen kommunens ulike tjenesteområder sammenstilt mot tilhørende KOSTRA indikatorer. I løsningen kan kommunen også hente inn egne data fra Skoleporten og på en enkel måte få en god oversikt over tilstanden på kommunens ulike tjenesteområder.
Løsningen er ved overlevering ”fylt” med kommunens data fra bedrekommune.no og med et utvalgt standardiserte KOSTRA- indikatorer. Dette gjør at en enkelt kan sammenligne resultater for egen kommune over tid eller med andre kommuner.
Informasjonen er organisert innen kommunens tjenesteområder. I KF BedreInnsikt kan kommunene sammenligne seg med andre kommuner mht. resultat fra brukerundersøkelser sammen med et utvalg av relevante KOSTRA indikatorer. Rapportene i KF Bedre Innsikt er organisert på 3 nivåer:
Nivå 1:Oppsummering, aggregerte resultater fra brukerundersøkelsene. Kommunen kan selv velge hvilke undersøkelser de ønsker å følge med på. Her vises også landsgjennomsnitt.
Nivå 2:Brukerundersøkelser for de enkelte tjenesteområder fordelt på dimensjon/spørsmålskategori, utvalgte data fra Skoleporten samt KOSTRA indikatorer. KS har gjort et utvalg av de mest aktuelle KOSTRA indikatorer innenfor hvert tjenesteområde.
Nivå 3:Dybderapporter innen det enkelte tjenesteområde. Resultater fra bedrekommune.no vises ned på hvert enkelt spørsmål. Her vises også resultater, utviklingen i løpet av de siste år.
Verktøyet kan enkelt benyttes av en registrert bruker av systemet. Systemets fleksibilitet gir mulighet til å sette sammen ulike rapporter som gir et utmerket grunnlag for kommunikasjon internt i organisasjonen som for eksempel mellom administrasjon og politikere.
Innenfor årslisensen – 12 mnd. løpende lisens - gir Kommuneforlaget brukerstøtte per telefon, e-post og e-Dialog24. Brukerstøtten gis fortrinnsvis til en person som registreres som administrator i kommunen. Tilbakemelding eller svar per e-post skal skje innen 4 timer i normalarbeidstiden. Via e-Dialog24 er det normalt umiddelbar tilbakemelding på henvendelser.
Klikk her for informasjon om priser og bestilling av KF BedreInnsikt
|
