Stor etterspørsel

Vi i Kommuneforlaget opplever at stadig flere kommuner utformer en mer detaljert og helhetlig strategi for kommunens websider, og at Nasjonal tjenestekatalog er en naturlig del av denne. Samtidig ser vi at de samme legger ut elektronisk skjermdialog, noe vi mener bidrar til å gi innbygger en best mulig veiledning og det beste tilbudet.

Nasjonal tjenestekatalog gjennomgår i disse dager endringer når det gjelder layout og visningsmuligheter. Dette er et resultat av ønsker og innspill fra våre kunder som vi er glade for å ha en tett dialog med. Et slikt tett samspill mellom kommune og våre utviklere mener vi sikrer innbygger en stadig enklere hverdag i møtet med kommunen.

Over 200 beskrivelser
Informasjonsplikten til kommunene strekker seg lenger enn til å tilgjengeliggjøre kun de mest etterspurte tjenestene. Vi tror at dette, samt kvaliteten og omfanget på produktene er nøkkelen til den store etterspørselen.

Med over 200 tjenestebeskrivelser, alle de lovpålagte og en rekke frivillige, bidrar Nasjonal tjenestekatalog til å gi innbyggeren en total oversikt over tjenestetilbudet. I tillegg kobles et flertall av disse beskrivelsene mot de 150 skjermdialogene i KF Skjema. En stor trygghet for kommunene ligger i at Kommuneforlaget holder alt oppdatert, og at databasene er så omfattende.

Når det gjelder endringer for KF Skjema ligger dette i hovedsak i å utvide skjemakatalogen og at vi ønsker å publisere flere interne skjermdialoger.

Nasjonal tjenestekatalog (NTK)er en sentral database som inneholder beskrivelser av de tjenestene som kommunen yter overfor sine innbyggere.

Beskrivelsene følger LOS-struktur, en temastruktur der innbyggeren lett finner fram til informasjonen uten nødvendigvis å vite så mye om offentlig sektor. Dette gir en unik oversikt over tjenestetilbudet – til nytte for både innbygger, servicekontor og saksbehandler.

Kommuneforlaget tilbyr kommunene abonnement på utarbeidelse og vedlikehold av innhold til disse tjenestebeskrivelsene. Kommuneforlaget vedlikeholder innhold som er av felles karakter for alle kommunene, i første rekke for alle lovhjemlede tjenester.

Som abonnent på Nasjonal tjenestekatalog har din kommune til en hver tid tilgang på kvalitetssikrede og oppdaterte tjenestebeskrivelser.

Ønsker din kommune eller nettverk besøk av Kommuneforlaget er det bare å ta kontakt. Vi kommer gjerne!
Du kan booke oss inn her eller benytte Nettprat øverst til høyre på siden.